Política de privacidad
Esta es una traducción con fines informativos. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
win_dev_ger (“nosotros” o “nuestro”) desarrolla y distribuye software para Windows. Esta Política de privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, cuándo puede compartirse y qué opciones tienes al usar nuestro software y los servicios de soporte relacionados.
1. Ámbito de aplicación
Esta Política de privacidad se aplica a nuestro software, a las comunicaciones de soporte y a los servicios de producto relacionados. No se aplica automáticamente a servicios, tiendas o plataformas de terceros que distribuyan nuestro software o interactúen con él. Dichos terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad.
2. Información que podemos recopilar
Procuramos limitar la recopilación de datos a lo necesario para hacer funcionar y mejorar nuestro software. Según cómo uses el software o te pongas en contacto con nosotros, podemos recopilar:
Información técnica y del dispositivo
Versión del software, versión de Windows, tipo de dispositivo y configuración básica del sistema, ajustes de idioma y región, e identificadores de diagnóstico anónimos o seudónimos.
Información de uso y diagnóstico
Interacciones con las funciones, eventos de rendimiento, informes de errores, registros de bloqueos y registros técnicos necesarios para detectar errores y problemas de estabilidad o compatibilidad.
Estadísticas de uso
Nuestras aplicaciones pueden enviar estadísticas de uso para ayudarnos a entender qué funciones se usan y a mejorarlas: los inicios de la aplicación y el tiempo que permanece abierta, qué secciones y opciones de configuración se abren o cambian, qué contenido integrado o de la comunidad se aplica, y los pasos en los editores, el inicio de sesión y la publicación. Cada evento incluye la versión de la aplicación y de Windows, el idioma de la interfaz, un identificador aleatorio generado en tu dispositivo y, si iniciaste sesión en una cuenta de la comunidad, el identificador de tu cuenta. No enviamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, contraseñas, nombres de archivos o carpetas ni el contenido de tus archivos.
Usamos Amplitude, Inc. como proveedor de análisis; estos datos se almacenan en sus servidores en los Estados Unidos. Amplitude puede usar la dirección IP de la solicitud para determinar una ubicación aproximada (el país); nuestras aplicaciones no incluyen la dirección IP en las estadísticas. Puedes desactivar las estadísticas en cualquier momento en la configuración de la aplicación (“Enviar estadísticas de uso”); a partir de ese momento, tu dispositivo deja de enviar estadísticas.
Información que nos proporcionas directamente
Si te pones en contacto con nosotros, podemos recibir tu dirección de correo electrónico, el contenido de tu mensaje y las capturas de pantalla, archivos adjuntos o datos técnicos que nos envíes.
3. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información para:
- proporcionar, mantener y mejorar nuestro software y los servicios relacionados;
- diagnosticar bloqueos, errores y problemas de rendimiento;
- responder a solicitudes de soporte y comentarios de los usuarios;
- mejorar la compatibilidad, la facilidad de uso y la seguridad;
- comunicar cambios importantes en el producto o en las políticas;
- proteger nuestros servicios frente a abusos, usos indebidos o daños técnicos; y
- cumplir obligaciones legales.
No vendemos información personal.
4. Base jurídica del tratamiento
Cuando lo exija la legislación de protección de datos aplicable, tratamos la información sobre una o varias de las siguientes bases: la ejecución de un contrato o la prestación de los servicios solicitados; nuestro interés legítimo en el funcionamiento, la seguridad y la mejora de nuestros productos; tu consentimiento, cuando sea necesario; y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Cómo compartimos la información
Solo compartimos información personal cuando es razonablemente necesario, por ejemplo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, mantener, analizar, proteger o dar soporte a nuestros productos; con autoridades públicas u organismos reguladores cuando lo exija la ley; o en el marco de una transmisión empresarial, fusión, adquisición o venta de activos.
Cuando recurrimos a encargados del tratamiento, esperamos que traten la información con las debidas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
6. Plataformas de distribución de terceros
Nuestro software puede distribuirse a través de tiendas o plataformas de terceros. Estos proveedores pueden recopilar o tratar de forma independiente información relativa a licencias, facturación, suscripciones, descargas o dispositivos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Consulta las condiciones de privacidad del proveedor correspondiente.
7. Conservación de los datos
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluidos el soporte, la resolución de disputas, la garantía de la seguridad y el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de otro tipo. Los datos técnicos y de diagnóstico pueden conservarse durante un periodo limitado, necesario para investigar problemas y mejorar nuestro software.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Transferencias internacionales de datos
Según dónde operemos nosotros o nuestros proveedores de servicios, la información puede tratarse en países distintos del tuyo. Cuando sea necesario, adoptamos medidas razonables para que dichas transferencias se realicen conforme a la legislación aplicable.
10. Tus derechos
Según tu lugar de residencia y la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar el acceso a tu información personal, su rectificación o su supresión; a oponerte a determinados tratamientos o a solicitar su limitación; a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él; y a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente. Para ejercer estos derechos, escríbenos a windevger@gmail.com.
11. Privacidad de los menores
Nuestro software no está dirigido a menores por debajo de la edad a partir de la cual la legislación aplicable deja de exigir el consentimiento de los padres. No recopilamos a sabiendas información personal de menores en contra de la legislación aplicable.
12. Enlaces externos
Nuestro software puede contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, su contenido ni su seguridad. Consulta sus políticas de privacidad por separado.
13. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Si se producen cambios importantes, podemos actualizar la fecha de entrada en vigor indicada arriba y, cuando proceda, avisar además a través de nuestro software o por otros medios razonables.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos, ponte en contacto con win_dev_ger en windevger@gmail.com.